Näin päättyy vuosi 2024 ja on aika tehdä lyhyt yhteenveto kuluneesta vuodesta ja pihatyökaudesta. Vuosi on jälleen kerran ollut merkittävä Puskamestareiden lyhyessä historiassa pitäen sisällään oppeja, onnistumisia ja epäonnistumisia. Tässä kirjoituksessa avaamme asioita, jotka vuosi piti sisällään.
Tekemisen vuosi
Lähtökohdat vuoteen 2024 lähtiessä olivat huomattavasti paremmat verrattuna edelliseen. Lähtökohdat olivat paremmat etenkin Oulun toimipisteellä, jossa edellisvuonna jouduttiin tekemään paljon kalustoinvestointeja ja toiminnan organisoimista ennen kuin toiminta saatiin uudella toimipisteellä kunnolla käyntiin.
Asiat taustalla olivat vuoteen lähtiessä valmiina, joten nimesimme vuoden teeman ”tekemisen vuodeksi”.
Talven aikana tehty markkinointi sekä yhteistyö eri sidosryhmien kanssa tuotti tulosta heti alkuvuodesta. Vuoden jokainen kuukausi oli työmäärältään suurempi verrattuna vuodentakaiseen – ensimmäisistä kuukausista lähtien.
Talvikuukaudet tammi-maaliskuu olivat vielä suhteellisen hiljaisia, mutta huhtikuun puolella kesäkausi polkaistiin jälleen käyntiin. Kiireisten kesäkuukausien jälkeen lämmin syksy mahdollisti työnteon jopa marraskuun toiselle viikolle saakka, ennen kuin kausi paketoitiin ja alettiin valmistautua talvikauden töihin.
Vuosi 2024 numeroina
- Palveltuja asiakkaita: 383
- Työllistettyjä nuoria: 10 hlö
- Palkattuja kiireapulaisia: 6 hlö
- Liikevaihto: 305 000€ (+84% vrt. 2023)
- Asiakastyytyväisyys 9,63 / 10
- Juotuja kahvikuppeja: lukematon määrä…
- Yrittäjälle saapuneita puheluita yhden päivän aikana: 102 kpl (ennätys)
Mikä meni hyvin?
Kuten yllä olevasta listasta huomaa, liikevaihtomme kasvoi huomattavasti edellisvuodesta. Vaikka työ- ja asiakasmäärä kasvoi, saimme silti pidettyä asiakastyytyväisyyden korkealla tasolla – ja jopa nostettua sitä. Tästä kiitos kuuluu vain ja ainoastaan meidän ahkerille ja motivoituneille tekijöille!
Vaikka piha-alueiden hoitotyöt olivat edelleen suurin palvelukategoria, saimme olla toteuttamassa uniikkeja viherrakentamisen projekteja sekä omakoti- että taloyhtiöasiakkaille. Näiden projektien 100%:nen onnistuminen antoi motivaatiota koko henkilöstölle kesäkauden aikana. Teimme kivetyksiä ja istutusalueita, kokonaisvaltaisia piharemontteja ja paljon muuta.
Vuoden aikana loimme suhteita uusiin alalla toimiviin kumppaneihin, joiden tuomat synergiaedut auttoivat kohti asetettuja tavoitteita. Päällimmäisenä yhteistyö Huvila & Huussi -ohjelmasta tutun pihasuunnittelija Laura Moilasen kanssa.
Vuodelle 2024 lanseerasimme uuden asfalttialueiden korjaamiseen ja pinnoitukseen keskittyvän palvelun, jota pääsimme kesäkauden aikana testaamaan. Palvelukokonaisuus pitää sisällään kuoppien ja halkaemien asfalttitäytöt sekä vaurioituneiden pintojen uusimisen asfalttipinnoitusmassalla. Onnistuneita projekteja tehtiin sekä taloyhtiöille että omakotiasiakkaille.
Tutustu Asfalttipinnoitukseen: https://asfalttipinnoitus.fi/
Mitä teemme jatkossa paremmin?
Kesäkauden alkupuolella kohtasimme kysyntäpiikin, johon emme olleet varautuneet. Sovittu työntekijämäärä ja kasattu alihankkijaverkosto eivät riittäneet kattamaan sitä työmäärää minkä kohtasimme. Tämä johti tilanteisiin, jossa työn suorittamisen viiveet kasvoivat ajoittain liian suuriksi ja jouduimme hätäisesti hankkia lisää työvoimaa. Loppuviimein tästä selvittiin kuitenkin hyvin ja yhden käden sormilla laskettavat reklamaatiot käsiteltiin yhteisesti asiakkaiden kanssa, jotka ymmärsivät koetun haasteen. Ensi vuonna tulemme varautumaan tilausmääriin suuremmalla määrällä työntekijöitä.
Tulevan talven aikana tulemme kehittämään tarjouslaskentaa, jotta voimme toimittaa asiakkaille tarjouksia entistä ripeämmin. Tällä hetkellä tarjoukset pihan hoitotöistä saadaan eteenpäin hyvinkin pian, mutta etenkin suurempien piharakennuskohteiden laskenta kestää mielestämme liian kauan.
Vuoden aikana saimme palvella lukuisia uusia pihan hoitosopimusasiakkaita, joiden kokonaisuuksiin nurmikon leikkaus sisältyi. Tulemme tulevalle vuodelle lisäämään ajoleikkureiden määrää, jotta etenkin nurmikon kovimpana kasvukautena voimme palvella asiakkaita entistä paremmin.
Missä olemme nyt ja mihin haluamme päästä?
On tärkeää, että pysähdymme ajoittain pohtimaan missä olemme ja mihin haluamme päästä. Avoimuus ja toiminnan läpinäkyvyys on tärkeää ei pelkästään itsemme vaan myös asiakkaiden kannalta, sillä myös asiakkaat haluavat tietää mitä mainospuheiden takana tapahtuu.
Vuoden 2024 jälkeen Puskamestareilla on toimintakausia takana Jyväskylässä 5 (alk. 2020) ja Oulussa 2 (alk. 2023). Olemme jo aiemmin saavuttaneet asiakkaiden tietoisuuden molemmissa kaupungeissa, mutta viimeistään nyt voimme sanoa myös, että olemme asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden luotettava toimija, joka on saavuttanut merkittävän osuuden viherrakentamisen ja pihanhoidon alalla omalla toiminta-alueella.
”Kehitys loppuu tyytyväisyyteen”, sanoi Teemu Selänne huippuvuosinaan. Arvojemme mukaisesti iloitsemme onnistumisista, mutta emme pidä niitä itsestäänselvyyksinä. Jatkamme työtä määrätietoisesti ja pyrimme olemaan ensi vuonna jälleen askeleen verran parempia.
Yrittäjän terveiset
Jälleen kerran valtavat kiitokset asiakkaille, yhteistyökumppaneille ja kaikille kanssaeläjille. On ollut hienoa huomata, miten moni ihminen on hypännyt mukaan Puskamestareiden tarinaan ja haluaa elää matkassa mukana. Jo pelkästään se, että joku on kertonut positiivisista kokemuksistaan tuttavalle eteenpäin lämmittää yrittäjän mieltä ja muistuttaa aina siitä, mistä kaikki aikanaan alkoi.
Harvoin kykenen tekstien loppuosioon kirjoittamaan mitään tyhjentävää aforismia, mutta haluan kuitenkin muistuttaa meitä kaikkia tärkeästä asiasta; ”auta ja pyydä apua”. Emme ole tässä maailmassa yksin, vaan voimme pyytää apua, koski se sitten työelämää tai muita elämän osa-alueita. Yhdessä olemme enemmän.
Joona Takkula
Yrittäjä
044 020 4789
joona@puskamestarit.fi
